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“Aprendizaje en acción”: CEJFE 18 de mayo

Una persona tan relevante como Alejandro Piscitelli nos sorprendía hace unos días con un tweet en el que nos decía que para aprender de verdad en el campo educativo -o  en cualquier otro-, era mejor observar a aquellos que lo hacen bien y, dejar de lado  la literatura y las monografías. Como suele decirse, el papel lo aguanta todo. Y es que hay más verdad en aquello que comprobamos que funciona, aunque no sea perfecto, que en la acumulación de buenas ideas de libros y publicaciones, que no pasan a la práctica. (

Piscitelli

Pero,tampoco seamos injustos: en muchos casos las lecturas son inspiradoras  y, si pasan a la acción, son poderosas).

Valga esta introducción para presentar la que será la III Jornada EDO/CEJFE del  próximo 18 de mayo.

Este ciclo de jornadas bianuales se celebran de forma alterna a los congresos EDO. Tienen la vocación, en la línea de lo que expresaba Piscitelli, de buscar y  dar a conocer las mejores prácticas en aprendizaje y gestión del conocimiento en las organizaciones. Y siempre con una mirada muy cercana a lo público. Con ésta del dia 18 ya serán tres la ediciones organizadas.

  • En 2011, con el nombre de Organizaciones Líderes por el Conocimiento y el Aprendizaje, tuvimos la oportunidad de escuchar las mejores prácticas que hasta la fecha se habían hecho en gestión del conocimiento organizacional. Entre ellas pudimos escuchar a los responsables de gestión del conocimiento de Uria& Menéndez, Cuatrecasas, Deloitte, Agbar, Asepeyo y Enagás.
  • En 2015,  la anunciamos como  Modelos de Formación a Debate, y  ya introdujimos un aspecto que con los años se ha mostrado fundamental en el aprendizaje: la inteligencia artificial y el machine learning. La conferencia estuvo a cargo de Andrés González,  que la planteo desde la vertiente aplicada de un  desarrollador de aplicaciones informáticas en la empresas y organizaciones, como es el mismo.

También en esta edición pudimos comparar diferentes experiencias de modelos de formación en la Administración Pública. Agustín Garnica nos habló de aquello que aún aporta el modelo tradicional, Lluis Ràfols explicó cómo se está incorporando el modelo social y situado en los aprendizajes en las organizaciones públicas  y, finalmente, Carlos Arias, entonces gerente de recursos humanos del Ayuntamiento de Barcelona, expuso brillantemente el modelo de formación por competencias. Hay que decir que, con el tiempo, su presentación ha sido la más bajada y consultada de la jornada. Lo cual indica el buen trabajo que se realizó, y se realiza, en el Ayuntamiento de Barcelona. Hoy, creemos,  se han posicionado como líderes en la manera de entender la formación como desarrollo de personas,  y   integrada en un ámbito mayor de  Recursos Humanos.  Supieron como nadie hacer una muy buena lectura del EBEP  e implementar desarrollos originales.  Fruto de ello fueron, por ejemplo, los programas de evaluación del desempeño, la gestión y formación por competencias, la substitución del catálogo de formación por un banco  por recursos, etc.  Y,  todo ello,  apoyado en un potente desarrollo propio de sistemas de información.

Finalmente, la jornada concluyó con cn la dosis justa de teoría. Una intervención magistral a cargo de Fernando Marhuenda Fluixá, que en una hora resumió lo más relevante del aprendizaje en el puesto de trabajo. (Todos los materiales de la jornada se pueden bajar desde aquí)

Pues bien, con estos antecedentes  no lo teníamos fácil para ofrecer una programación a la altura de las precedentes. Pero, confío en que no  defraudaremos. Y es que  hemos contado, aparte de la ventaja que siempre da trabajar de forma colaborativa ( con el grupo EDO),  con dos factores inesperados: la ayuda de Virginio Gallardo y sus contactos, y un poco de suerte con los ponentes.

Aprendizaje en Acción.

La Jornada se estructura en dos mesas redondas.

  • La primera de ellas se centra en el aprendizaje social. La creemos relevante por cuanto, hoy, el aprendizaje social y  entre iguales, se sitúa como la gran alternativa a los aprendizajes tradicionales de corte transmisivo. Y esto, que es muy fácil decirlo, es muy difícil llevarlo a la práctica y que funcione con éxito. Empresas como Telefónica, La Caixa, y Microsoft, hace tiempo que apostaron por relegar a un espacio menor las metodologías tradicionales y apostaron decididamente por el aprendizaje social como estrategia de aprendizaje y de actualización de sus profesionales.

Tendremos la oportunidad de que sus responsables directos nos expliquen las diferentes implicaciones que estos modelos tienen para mantenerse con éxito. Por ejemplo,se nos ocurren estas:  dotarse de buenos sistemas de información, contar con plataformas tecnológicas que permitan sincronía y asincronía  entre todos los empleados, soporte y dinamización de las redes sociales corporativas, compromiso directivo ( y competencia) por el desarrollo de personas y redes, evaluación constante de necesidades de desarrollo de los profesionales,  evaluación del rendimiento y saberlo comunicar, etc.

Todos estos ingredientes hacen que esta mesa redonda, para aquellos que estamos buscando nuevas respuestas que configuren ls nuevos modelos de formación, sea interesante.

  • Y, finalmente, en la segunda mesa redonda, ha querido la fortuna;), que contemos con 3 aportaciones de lujo. Diríamos  que necesarias para entender hacia dónde va  a transitar en los próximos años la agenda del aprendizaje corporativo.
  • Por un lado, Graciela Falivene (que ha sido todo en formación y aprendizaje corporativo), nos hablará del modelo 70 20 10. Aquí debajo podéis encontrar un fragmento de la entrevista que  recoge este mismo boletín,  en la que nos habla de experiencias comparadas en el modelo 70 20 10.  

3- Nos puedes decir,Graciela,  ¿cuál sería a  tu juicio el modelo ideal? ¿Podríamos hablar de un modelo más eficiente que otros?  Concretamente los modelos 70-20-10 serán la respuesta que buscamos. ¿Por qué?

El modelo ideal es aquel que permite completar tanto el ciclo de aprendizaje individual como el grupal e institucional , recordemos que no hay aprendizaje auténtico si no se logra articular teoría y práctica, al respecto conviene tener presente el “Ciclo de aprendizaje” de David  Kolb  quien sostiene que el aprendizaje es experiencial porque se basa en asumir que el conocimiento se construye a través de la transformación provocada por la experiencia que es el motor del aprendizaje , si comenzamos por la conceptualización abstracta y no tenemos oportunidad de realizar la experimentación activa, el ciclo no se completa. Esta postura abreva de Dewey ,Piaget , Vygotsky y otros teóricos de la educación  para quienes el aprendizaje siempre es activo y social. El modelo 70/20/10 sintetiza de manera conceptual, numerosas investigaciones en las que a las personas se les ha preguntado cómo aprendieron a hacer aquello en lo que son eficientes, cómo pudieron desarrollar sus competencias.

  • Las redes sociales corporativas, en este momento ya están llamando con fuerza en la puerta de los departamentos de formación y recursos humanos. Están pidiendo paso. Van a ser el elemento principal en los aprendizajes corporativos. Y de redes sociales corporativas en el medio público, nadie mejor que Amalia López Acero, para explicarlas. De forma habitual en su blog nos enseña (y nos mete prisa diría yo)  cómo acercarnos a ellas y como usarlas con sentido.
  • Y, finalmente, la participación. Creemos que en  un mundo saturado de llamadas a la participación constante en los múltiples aspectos de la vida de las personas , percibimos mucha fatiga participativa y mucho escepticismo. Se hace necesario, pasado el boom de la participación naif, de la época de la época del 2.0, repensar las condiciones y los compromisos que supone la voluntad participativa. En cualquier proyecto,también en los que tienen que ver con la implicación en redes de aprendizajes social. Luis Ángel Fernández Hermana lo llama, de forma un tanto provocativa,  la participación en la era de la post participación. Y la  entiende como un aviso para navegantes. La participación ya no es un asunto obvio. Está transitando desde desencadenantes motivacionales clásicos (necesidad, importancia percibida, comunicación motivadora, cercanía y personalización; a otros desconocidos ( o no suficientemente estudiados). Luis Ángel, nos ofrecerá en su intervención un avance de como gestionar las nuevas  variables que aparecen y que explican la participación en este mundo de escépticos y de descreídos, y el nuevo papel para  responsables de dinamización y Comunity Managers.

Y, además, completando el programa, dos elementos más:

  • El moderador de la segunda mesa redonda, Jordi Lopez Camps, que después de un tiempo retirado de la reflexión sobre el aprendizaje, se ha comprometido a hacer algo que sólo él puede hacer: el relato que ordene (y explique) todo el puzzle que conforman las múltiples iniciativas (piezas) en la renovación de la formación / aprendizaje corporativo.
  • Dos talleres (a elegir) que nos conectarán con lo que han sido las temáticas principales de los congresos EDO: Buenas Prácticas en creación y gestión del conocimiento y aprendizaje informal en las organizaciones.

Confiamos que la jornada ocupe  un lugar en las agendas de las personas interesadas por el aprendizaje. ¡Os esperamos a todos y a todas!

Inscripción

Programa

Esta entrada se publicó originalmente en el Butlletí Compartim 51

Método y métricas

ajuntamLo que hizo Genis Roca en la 17 sesion Web fue impresionante. Si alguien era capaz de hacer lo que ya se venia reivindicando en el sector (Alorza) era él. 200 personas son muchas personas (ha sido la jornada que ha batido el record de inscritos y asistentes (tanto en sesiones Web como en Seminaris Especialitzats) . Y ofrecer una sesión atractiva, con gancho y contenidos de interés a partir de las intervenciones de la gente, y para mucha gente, no era fácil. Como el mismo ponente dijo, se necesitaba ser un bastante torero para enfrentarse a ello. Pues bien, ese camino alguien tenia había que explorarlo y sacar conclusiones. Ahora, un dia después, sabemos un poco más lo que aporta este formato y ya vamos anotando en que espacios y cuando está mas indicado.
De todas maneras lo que quiero comentar es mas el contenido que la forma. Creo que ya hay una gran porcentaje de personas (tanto en dentro como fuera de la Administración) que están ya pasando de la fase de convencimiento a la fase de la acción. Y en esta fase la pregunta és ¿cómo se hace? , ¿cómo lo habéis hecho?
Evidentemente y aun sabiendo que cada organización es distinta y ha de buscar su propia vía, algo se puede aprender de experiencias en marcha. Por ejemplo, el pasado martes dia 13, a propósito de una invitación de Silvia Navarro (experta en intervencion social) desde el ayuntamiento de Barcelona (Projecte Cintra de Desenvolupament del Lideratge de les Direccions dels Centres de Serveis Socials) , y presentado por Ricard Gomà, Jordi Graells y yo mismos, recurrimos, además de al programa Compartim a dos experiencias que nos estan pareciendo fantasticas (AGBAR) (gràcias Odilas por cedernos algunas de tus slides) y la experiencia de comunidades de practica en el Reino Unido.
(Os dejo la presentacion abajo)
En esta linea de explicar y avanzar en metodología el próximo dia 29 de octubre, en l’EAPC (Escola d’Administració Publica de Catalunya) haremos un taller especializado dondo hablaremos de método y métricas en comunidades de practica (plazas limitadas a 35 con posibilidad de asistencia de personas externas a la Administración a través de este correo (npf@gencat.cat).

Salvemos los dinosaurios

El mundo, (tal y como lo conocemos) se acaba. O evolucionamos o nos extinguimos. Alternativas: ninguna. Podemos extinguirnos como los dinosaurios después del meteorito; o bien, nos ponemos las pilas, y -usando una metáfora Lamarquina-, nos adaptamos. Y todo esto, ya.
Esta ha sido para mí la esencia de la intervención de Ismael Lopez-Peña esta mañana en la 16 sesión Web del CEJFE.
No conocía (personalmente) a Ismael y, todo y que su tema está ya muy trillado, ha sonado nuevo y fresco. Ha presentado de una forma macro – y contextualizada históricamente- la gran trasformación social que vivimos frutos del impacto de las TICs. Y lo ha presentado con un fino humor (Ismael, por favor, en esta faceta, expláyate mas) y transmitiendo sensación de urgencia.
En el debate posterior se ha visto reflejado algo importante: mayoritariamente el publico asistente a estos eventos ya es un publico convencido, y busca nuevos argumentos para continuar empujando esa ola transformadora en sus entornos personales y laborales. Ismael, en esta faceta no ha defraudado: nos ha provisto de un buen arsenal de datos, ideas y argumentos para continuar evangelizando. Lo que no es tan claro es cuando y como se conseguirá. Todo y el optimismo del ponente, las dificultades no son pocas. Una, por poner un ejemplo que nos toca de lleno en nuestro entorno público: la gran desproporción de fuerzas. Actualmente en el ecosistema público no vemos atisbo de amenaza de claro y urgente (meteorito) y las transformación/evolución llevan un ritmo sosegado. Por decirlo de otra manera: en la sala ya estaban las jirafas pero en las praderas continúan con su apretada agenda los grandes mamíferos. La intervención de Marta Continente y de Xavier Hernandez, que tienen un pie en dada unos de esos mundos, fue en el mismo sentido: para avanzar, que no será facil, hay que situarnos en el día a día y poner mucho sentido común. De todas maneras yo, como Ismael , tambien soy de los optimistas. Como dijo un día Boris Mir en una de las sesiones que hicimos explicando el programa Compartim de trabajo colaborativo, en la EAPC, los hay exploradores, que van a un ritmo más avanzado y, después han de llegar los pobladores y colonizadores.
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Las organizaciones 2.0. no existen

jornadaLas organizaciones 2.0. no existen. Con esta rotundidad comenzó ayer Sergio Vasquez su intervención en el VI Seminari Especalitzat en Gestió del Coneixement que organizamos desde el programa Compartim en el CEJFE. Y esto lo decía para justificar su negativa a preparar una intervención con el titulo de cómo encajar las CoPs en organizaciones tradicionales y en organizaciones 2.0. No sé si lo hizo con animo trasgresor y provocativo, pero lo cierto es que su intervención se basó en lo que podríamos considerar las verdades del barquero (o verdades como puños). Os la recomiendo, y temporalmente os la dejo aquí:
También nos acompañó en la sesión Dolors Reig. Uno de los participantes vino a resumir su intervención como la ITV necesaria que todos debemos pasar para acreditar que nos movemos con soltura en este nuevo campo de los community managers. La resumo con estas palabras: didáctica, oportuna y necesaria.
Finalmente y a través de videoconferencia intervino Cristóbal Suarez que explico las ejes en los que se basan los equipos colaborativos on line altamente eficaces. Su investigación recogida en su reciente tesis doctoral tuvo la virtud de ordenar muchas de las ideas que hay al respecto.
Por lo demás, la Jornada mostró el alto interés que los aspectos relacionados con la dinamización de entornos virtuales y la figura de los emoderadores esta levantado: tuvimos record de personas inscritas (245) y mas de 200 asistentes en una Jornada de cinco horas de duracion.